Promocje
Twoje pierwsze RĘKAWICZKI - video kurs dziergania na drutach dla początkujących online
203,00 zł
Cena regularna:
290,00 zł
Najniższa cena:
290,00 zł
TWÓJ PIERWSZY SWETER Simple -video kurs dziergania dla początkujących (raglan i rzędy skrócone)
343,00 zł
Cena regularna:
490,00 zł
Najniższa cena:
490,00 zł
TWOJA PIERWSZA CZAPKA SIMPLE - video kurs podstawy dziergania na drutach dla początkujących online
252,00 zł
Cena regularna:
360,00 zł
Najniższa cena:
360,00 zł
Twój PIERWSZY Kardigan WISH - video kurs dziergania na drutach dla początkujących
224,00 zł
Cena regularna:
320,00 zł
Najniższa cena:
224,00 zł
TWOJE PIERWSZE OCZKA - podstawy dziergania dla zupełnie początkujących, część 1
80,00 zł
Cena regularna:
160,00 zł
Najniższa cena:
45,00 zł
DYNIA na drutach - mini kurs z video tutorialem krok po kroku
29,00 zł
Cena regularna:
58,00 zł
Najniższa cena:
58,00 zł
Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów fizycznych, kursów i warsztatów online, wzorów, plików oraz innych treści cyfrowych w sklepie SIMPLE KNIT
Regulamin
§ 1. Definicje
1. Sprzedawca - KNITTING STORY Żaneta Szołtysek ul. Jana III Sobieskiego 294/6, 42-580 Wojkowice, NIP 625 225 87 12, REGON 384184838. Kontakt: kontakt@simpleknit.com.pl lub simpleee.knit@gmail.com, tel. 509 583 066, prowadząca sklep internetowy SIMPLE KNIT pod adresem www.simpleknit.com.pl
2. Sklep - sklep internetowy SIMPLE KNIT działający pod adresem www.simpleknit.com.pl.
3. Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która
korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru
zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w
CEIDG.
6. Produkt - towar fizyczny, treść cyfrowa, usługa cyfrowa, kurs, warsztat, wzór, pakiet, dostęp do wydarzenia
albo inne świadczenie oferowane w Sklepie.
7. Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo, pliki
PDF, wzory, instrukcje, materiały do pobrania oraz materiały kursowe udostępniane online.
8. Kurs - odpłatny produkt edukacyjny oferowany przez Sprzedawcę, który może obejmować treści cyfrowe
oraz, jeżeli wynika to z opisu Produktu, elementy dodatkowe takie jak spotkania na żywo, wsparcie,
komentarze, materiały odblokowywane etapami lub dostęp do Grupy.
9. Platforma kursowa - serwis internetowy wykorzystywany przez Sprzedawcę do udostępniania zakupionych
treści, obecnie działający m.in. pod adresem platforma.simpleknit.com.pl z wykorzystaniem rozwiązania
PubliGo, lub inne rozwiązanie, które zastąpi go w przyszłości z zachowaniem praw Kupującego.
10. Grupa - dedykowana społeczność związana z Produktem, prowadzona w szczególności w serwisie
Facebook albo w innym narzędziu wskazanym w opisie Produktu.
11. Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny w
przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji i pozwalający na odtworzenie informacji w
niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.
12. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
1. Sprzedawca - KNITTING STORY Żaneta Szołtysek ul. Jana III Sobieskiego 294/6, 42-580 Wojkowice, NIP 625 225 87 12, REGON 384184838. Kontakt: kontakt@simpleknit.com.pl lub simpleee.knit@gmail.com, tel. 509 583 066, prowadząca sklep internetowy SIMPLE KNIT pod adresem www.simpleknit.com.pl
2. Sklep - sklep internetowy SIMPLE KNIT działający pod adresem www.simpleknit.com.pl.
3. Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która
korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru
zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w
CEIDG.
6. Produkt - towar fizyczny, treść cyfrowa, usługa cyfrowa, kurs, warsztat, wzór, pakiet, dostęp do wydarzenia
albo inne świadczenie oferowane w Sklepie.
7. Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo, pliki
PDF, wzory, instrukcje, materiały do pobrania oraz materiały kursowe udostępniane online.
8. Kurs - odpłatny produkt edukacyjny oferowany przez Sprzedawcę, który może obejmować treści cyfrowe
oraz, jeżeli wynika to z opisu Produktu, elementy dodatkowe takie jak spotkania na żywo, wsparcie,
komentarze, materiały odblokowywane etapami lub dostęp do Grupy.
9. Platforma kursowa - serwis internetowy wykorzystywany przez Sprzedawcę do udostępniania zakupionych
treści, obecnie działający m.in. pod adresem platforma.simpleknit.com.pl z wykorzystaniem rozwiązania
PubliGo, lub inne rozwiązanie, które zastąpi go w przyszłości z zachowaniem praw Kupującego.
10. Grupa - dedykowana społeczność związana z Produktem, prowadzona w szczególności w serwisie
Facebook albo w innym narzędziu wskazanym w opisie Produktu.
11. Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny w
przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji i pozwalający na odtworzenie informacji w
niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.
12. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów,
dostarczania treści cyfrowych oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
2. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może zawierać w szczególności umowy sprzedaży towarów
fizycznych, umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, a także umowy dotyczące innych
świadczeń opisanych na stronie danego Produktu.
3. Opis Produktu stanowi integralną część oferty. W szczególności opis może określać zakres materiałów,
poziom zaawansowania, harmonogram, czas dostępu, zasady odblokowywania etapów, sposób wsparcia,
konieczność posiadania konta w serwisie zewnętrznym oraz informacje o materiałach potrzebnych do
wykonania projektu.
4. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich, chyba że na stronie Sklepu wyraźnie
wskazano inaczej.
5. Materiały i narzędzia potrzebne do realizacji projektów prezentowanych w kursach, w tym włóczki, druty,
szydełka i akcesoria, nie są wliczone w cenę Kursu, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
6. Kursy mają charakter edukacyjny. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć materiały i świadczenia zgodnie
z umową, nie gwarantuje jednak konkretnego indywidualnego rezultatu, tempa nauki ani efektu
wykonania projektu, ponieważ zależą one także od pracy, umiejętności, doboru materiałów i wykonywania
instrukcji przez Kupującego.
7. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz nie dostarczać treści bezprawnych.
§ 3. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Do korzystania ze Sklepu i treści cyfrowych co do zasady potrzebne są: dostęp do Internetu, aktywny adres
e-mail, aktualna przeglądarka internetowa, urządzenie umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo i
dźwięku oraz - w przypadku plików PDF - oprogramowanie umożliwiające ich otwarcie.
2. Do poprawnego działania Sklepu lub Platformy kursowej może być konieczne włączenie JavaScript i plików
cookies niezbędnych technicznie. Szczegółowe informacje o cookies znajdują się w Polityce prywatności.
3. Jeżeli opis Produktu przewiduje korzystanie z Grupy prowadzonej w serwisie Facebook lub innym serwisie
zewnętrznym, Kupujący musi posiadać działające konto w tym serwisie i spełniać wymagania techniczne
jego operatora.
4. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługę umożliwiającą złożenie zamówienia,
prowadzenie konta w Sklepie lub na Platformie kursowej, jeżeli takie konto jest wymagane, oraz - po
dobrowolnym zapisie - usługę newslettera.
5. Zapis do newslettera jest dobrowolny i niezależny od zakupu. Kupujący może zrezygnować z newslettera w
każdej chwili poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
6. Kupujący jest zobowiązany chronić dane logowania do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
Sprzedawca nie odpowiada za skutki udostępnienia danych logowania przez Kupującego osobie
nieuprawnionej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa
§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienie składa się poprzez dodanie Produktu do koszyka, podanie danych wymaganych przez
formularz, wybór dostępnej metody płatności i - w przypadku produktów fizycznych - metody dostawy, a
następnie wykonanie czynności wskazanych w procesie zakupowym.
1. Zamówienie składa się poprzez dodanie Produktu do koszyka, podanie danych wymaganych przez
formularz, wybór dostępnej metody płatności i - w przypadku produktów fizycznych - metody dostawy, a
następnie wykonanie czynności wskazanych w procesie zakupowym.
2. Kupujący może składać zamówienie jako zarejestrowany klient albo w inny sposób dopuszczony przez
aktualną konfigurację Sklepu. Założenie konta w Sklepie i konto na Platformie kursowej mogą stanowić
odrębne konta.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i złożenie wymaganych w procesie
zakupowym oświadczeń. Akceptacja Regulaminu jest obowiązkowa. Polityka prywatności ma charakter
informacyjny i jest udostępniana Kupującemu przed zawarciem umowy.
4. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych, które mają zostać udostępnione przed upływem 14-dniowego
terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca wymaga od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej oraz przyjęcia do
wiadomości informacji, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
umowy w odniesieniu do tej treści cyfrowej. Oświadczenia te mogą zostać ujęte w jednym checkboxie wraz
z akceptacją Regulaminu, pod warunkiem że treść checkboxa wyraźnie obejmuje wszystkie wskazane
elementy.
5. Kupujący ma obowiązek podać prawdziwe i aktualne dane, w szczególności prawidłowy adres e-mail, i nie
może składać zamówienia z użyciem fikcyjnej tożsamości lub cudzych danych bez odpowiedniego
umocowania. Adres e-mail podany przy zamówieniu jest wykorzystywany do realizacji zamówienia i
nadania dostępu do treści cyfrowych.
6. W przypadku podania błędnego adresu e-mail, literówki lub danych uniemożliwiających automatyczną
realizację zamówienia, dostarczenie dostępu może wymagać uprzedniej korekty danych. Kupujący
powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli podane dane są niekompletne, oczywiście
nieprawdziwe albo budzą uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby uprawnionej do zamówienia.
Kupujący ma prawo wyjaśnić te okoliczności.
8. Jeżeli zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, przycisk finalizujący zamówienie jest oznaczony w
sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Po skutecznym dokonaniu płatności lub zaksięgowaniu płatności, zależnie od wybranej metody, Kupujący
otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail. Z chwilą potwierdzenia płatności i przyjęcia
zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy, chyba że z informacji wyświetlonych w procesie
zakupowym wynika inny, zgodny z prawem moment zawarcia umowy.
10. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane na trwałym nośniku. W przypadku zgody dotyczącej
natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowych potwierdzenie obejmuje również informację o udzielonej
zgodzie i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, jeżeli jest to wymagane przez prawo.
aktualną konfigurację Sklepu. Założenie konta w Sklepie i konto na Platformie kursowej mogą stanowić
odrębne konta.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i złożenie wymaganych w procesie
zakupowym oświadczeń. Akceptacja Regulaminu jest obowiązkowa. Polityka prywatności ma charakter
informacyjny i jest udostępniana Kupującemu przed zawarciem umowy.
4. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych, które mają zostać udostępnione przed upływem 14-dniowego
terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca wymaga od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej oraz przyjęcia do
wiadomości informacji, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
umowy w odniesieniu do tej treści cyfrowej. Oświadczenia te mogą zostać ujęte w jednym checkboxie wraz
z akceptacją Regulaminu, pod warunkiem że treść checkboxa wyraźnie obejmuje wszystkie wskazane
elementy.
5. Kupujący ma obowiązek podać prawdziwe i aktualne dane, w szczególności prawidłowy adres e-mail, i nie
może składać zamówienia z użyciem fikcyjnej tożsamości lub cudzych danych bez odpowiedniego
umocowania. Adres e-mail podany przy zamówieniu jest wykorzystywany do realizacji zamówienia i
nadania dostępu do treści cyfrowych.
6. W przypadku podania błędnego adresu e-mail, literówki lub danych uniemożliwiających automatyczną
realizację zamówienia, dostarczenie dostępu może wymagać uprzedniej korekty danych. Kupujący
powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli podane dane są niekompletne, oczywiście
nieprawdziwe albo budzą uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby uprawnionej do zamówienia.
Kupujący ma prawo wyjaśnić te okoliczności.
8. Jeżeli zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, przycisk finalizujący zamówienie jest oznaczony w
sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Po skutecznym dokonaniu płatności lub zaksięgowaniu płatności, zależnie od wybranej metody, Kupujący
otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail. Z chwilą potwierdzenia płatności i przyjęcia
zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy, chyba że z informacji wyświetlonych w procesie
zakupowym wynika inny, zgodny z prawem moment zawarcia umowy.
10. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane na trwałym nośniku. W przypadku zgody dotyczącej
natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowych potwierdzenie obejmuje również informację o udzielonej
zgodzie i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, jeżeli jest to wymagane przez prawo.
§ 5. Ceny, promocje i płatności
1. Aktualna cena Produktu jest wskazana na jego stronie oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Jeżeli
Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, prezentuje również najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni
przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadkach przewidzianych prawem - informację właściwą dla
krótszego okresu sprzedaży.
2. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane w Sklepie i w procesie składania zamówienia.
Mogą obejmować w szczególności tradycyjny przelew bankowy, płatności online, karty płatnicze oraz
PayPo, jeżeli dana metoda jest aktualnie udostępniona Kupującemu.
1. Aktualna cena Produktu jest wskazana na jego stronie oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Jeżeli
Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, prezentuje również najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni
przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadkach przewidzianych prawem - informację właściwą dla
krótszego okresu sprzedaży.
2. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane w Sklepie i w procesie składania zamówienia.
Mogą obejmować w szczególności tradycyjny przelew bankowy, płatności online, karty płatnicze oraz
PayPo, jeżeli dana metoda jest aktualnie udostępniona Kupującemu.
3. W przypadku wyboru płatności PayPo płatność za zamówienie jest realizowana z wykorzystaniem usługi płatności odroczonej świadczonej przez PayPo Sp. z o.o. PayPo dokonuje rozliczenia należności za zamówienie ze Sprzedawcą, natomiast Kupujący rozlicza należność wobec PayPo na zasadach i w terminach wynikających z umowy zawartej z PayPo oraz obowiązujących regulaminów PayPo. Dostępność tej metody płatności oraz warunki skorzystania z niej są określane przez PayPo.
4. Pośrednikiem transakcji jest Autopay oraz Przelewy24.
5. Dostępne formy płatności kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
4. Pośrednikiem transakcji jest Autopay oraz Przelewy24.
5. Dostępne formy płatności kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą
płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej
Zamawiającego, o ile przepisy prawa lub zasady operatora płatności nie wymagają innego rozwiązania.
8. W przypadku tradycyjnego przelewu czas realizacji zamówienia jest liczony od dnia uznania rachunku
bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
9. Sprzedawca nie ma obowiązku udostępniać treści cyfrowych przed potwierdzeniem płatności, chyba że
wyraźnie postanowi inaczej.
płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej
Zamawiającego, o ile przepisy prawa lub zasady operatora płatności nie wymagają innego rozwiązania.
8. W przypadku tradycyjnego przelewu czas realizacji zamówienia jest liczony od dnia uznania rachunku
bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
9. Sprzedawca nie ma obowiązku udostępniać treści cyfrowych przed potwierdzeniem płatności, chyba że
wyraźnie postanowi inaczej.
§ 6. Dostarczanie treści cyfrowych, dostęp do Kursów i Platformy kursowej
1. Treści cyfrowe są dostarczane w sposób wskazany w opisie Produktu, w szczególności poprzez nadanie
dostępu na Platformie kursowej, przesłanie linku do pobrania lub odtworzenia materiału, udostępnienie
pliku, przesłanie instrukcji dostępu e-mailem albo - jeżeli tak opisano Produkt - poprzez Grupę.
2. Jeżeli opis Produktu nie przewiduje późniejszej daty rozpoczęcia lub udostępniania etapowego, dostęp do
treści cyfrowych jest nadawany niezwłocznie po skutecznym opłaceniu zamówienia i potwierdzeniu
płatności przez system.
3. Jeżeli Produkt ma określoną datę startu, harmonogram albo moduły odblokowywane etapami, poszczególne
treści są udostępniane zgodnie z opisem Produktu lub harmonogramem przekazanym Kupującemu. Samo
wcześniejsze opłacenie zamówienia nie powoduje obowiązku wcześniejszego odblokowania treści, które
zgodnie z ofertą mają zostać udostępnione później.
4. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy treść albo środek umożliwiający uzyskanie do niej dostępu lub
jej pobranie został udostępniony Kupującemu lub wskazanemu przez niego urządzeniu albo gdy Kupujący
uzyskał do niej dostęp. Faktyczne obejrzenie filmu lub pobranie pliku nie jest konieczne do uznania, że
środek dostępu został udostępniony.
5. Konto na Platformie kursowej może zostać utworzone automatycznie z wykorzystaniem adresu e-mail
podanego w zamówieniu. Jeżeli Kupujący posiada już konto powiązane z tym adresem, nowy Produkt może
zostać przypisany do istniejącego konta.
6. Czas dostępu do Kursu wynika z opisu danego Produktu. Jeżeli oferta wskazuje dostęp bezterminowy, nie
jest wyznaczana z góry konkretna data zakończenia dostępu. Sprzedawca może zmienić narzędzie lub
platformę techniczną służącą udostępnianiu Kursu, pod warunkiem zachowania zakresu zakupionych
treści i praw Kupującego.
7. Materiały oznaczone jako przeznaczone do pobrania mogą być pobierane i przechowywane przez
Kupującego do użytku zgodnego z udzieloną licencją. Materiały udostępnione wyłącznie do odtwarzania
online nie są przeznaczone do kopiowania ani utrwalania poza zakresem technicznie niezbędnym do
korzystania z Kursu.
8. Pliki PDF lub inne materiały mogą być indywidualnie znakowane, w tym znakiem wodnym lub oznaczeniem
licencyjnym, w celu ochrony praw autorskich i identyfikacji legalnego egzemplarza, zgodnie z Polityką
prywatności i obowiązującymi przepisami.
9. Zakres wsparcia, możliwość zadawania pytań, mentoring, spotkania na żywo, nagrania ze spotkań,
certyfikaty oraz inne elementy dodatkowe obowiązują wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim zostały
wskazane w opisie Produktu lub materiałach organizacyjnych przekazanych Kupującemu.
10. Jeżeli z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, zdrowotnych lub niezależnych od Sprzedawcy
konieczna jest zmiana terminu spotkania na żywo, Sprzedawca poinformuje uczestników i wyznaczy
termin zastępczy albo zapewni świadczenie porównywalne, jeżeli będzie to uzasadnione charakterem
Produktu.
1. Treści cyfrowe są dostarczane w sposób wskazany w opisie Produktu, w szczególności poprzez nadanie
dostępu na Platformie kursowej, przesłanie linku do pobrania lub odtworzenia materiału, udostępnienie
pliku, przesłanie instrukcji dostępu e-mailem albo - jeżeli tak opisano Produkt - poprzez Grupę.
2. Jeżeli opis Produktu nie przewiduje późniejszej daty rozpoczęcia lub udostępniania etapowego, dostęp do
treści cyfrowych jest nadawany niezwłocznie po skutecznym opłaceniu zamówienia i potwierdzeniu
płatności przez system.
3. Jeżeli Produkt ma określoną datę startu, harmonogram albo moduły odblokowywane etapami, poszczególne
treści są udostępniane zgodnie z opisem Produktu lub harmonogramem przekazanym Kupującemu. Samo
wcześniejsze opłacenie zamówienia nie powoduje obowiązku wcześniejszego odblokowania treści, które
zgodnie z ofertą mają zostać udostępnione później.
4. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy treść albo środek umożliwiający uzyskanie do niej dostępu lub
jej pobranie został udostępniony Kupującemu lub wskazanemu przez niego urządzeniu albo gdy Kupujący
uzyskał do niej dostęp. Faktyczne obejrzenie filmu lub pobranie pliku nie jest konieczne do uznania, że
środek dostępu został udostępniony.
5. Konto na Platformie kursowej może zostać utworzone automatycznie z wykorzystaniem adresu e-mail
podanego w zamówieniu. Jeżeli Kupujący posiada już konto powiązane z tym adresem, nowy Produkt może
zostać przypisany do istniejącego konta.
6. Czas dostępu do Kursu wynika z opisu danego Produktu. Jeżeli oferta wskazuje dostęp bezterminowy, nie
jest wyznaczana z góry konkretna data zakończenia dostępu. Sprzedawca może zmienić narzędzie lub
platformę techniczną służącą udostępnianiu Kursu, pod warunkiem zachowania zakresu zakupionych
treści i praw Kupującego.
7. Materiały oznaczone jako przeznaczone do pobrania mogą być pobierane i przechowywane przez
Kupującego do użytku zgodnego z udzieloną licencją. Materiały udostępnione wyłącznie do odtwarzania
online nie są przeznaczone do kopiowania ani utrwalania poza zakresem technicznie niezbędnym do
korzystania z Kursu.
8. Pliki PDF lub inne materiały mogą być indywidualnie znakowane, w tym znakiem wodnym lub oznaczeniem
licencyjnym, w celu ochrony praw autorskich i identyfikacji legalnego egzemplarza, zgodnie z Polityką
prywatności i obowiązującymi przepisami.
9. Zakres wsparcia, możliwość zadawania pytań, mentoring, spotkania na żywo, nagrania ze spotkań,
certyfikaty oraz inne elementy dodatkowe obowiązują wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim zostały
wskazane w opisie Produktu lub materiałach organizacyjnych przekazanych Kupującemu.
10. Jeżeli z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, zdrowotnych lub niezależnych od Sprzedawcy
konieczna jest zmiana terminu spotkania na żywo, Sprzedawca poinformuje uczestników i wyznaczy
termin zastępczy albo zapewni świadczenie porównywalne, jeżeli będzie to uzasadnione charakterem
Produktu.
11. Sprzedawca może wprowadzać aktualizacje techniczne lub merytoryczne treści cyfrowych, w szczególności
w celu poprawy błędów, bezpieczeństwa, zgodności technicznej lub jakości. Zmiany nie mogą bez podstawy
prawnej istotnie i negatywnie ograniczać praw Kupującego wynikających z zawartej umowy.
w celu poprawy błędów, bezpieczeństwa, zgodności technicznej lub jakości. Zmiany nie mogą bez podstawy
prawnej istotnie i negatywnie ograniczać praw Kupującego wynikających z zawartej umowy.
§ 7. Zasady dołączania do Grup i korzystania ze społeczności
1. Jeżeli opis Produktu przewiduje dostęp do dedykowanej Grupy, prawo do dołączenia do niej przysługuje
osobie uprawnionej z danego zamówienia na zasadach określonych w tym paragrafie oraz w zasadach
Grupy.
2. Dołączenie do Grupy może wymagać samodzielnego wysłania prośby o członkostwo, podania numeru
zamówienia, adresu e-mail użytego przy zakupie, odpowiedzi na wszystkie obowiązkowe pytania oraz
zaakceptowania zasad Grupy.
3. Po otrzymaniu kompletnego i prawidłowego zgłoszenia Sprzedawca zatwierdza dostęp do Grupy w terminie
do 24 godzin. Do biegu tego terminu nie wlicza się sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy. Jeżeli
zgłoszenie jest niekompletne lub dane nie pozwalają zweryfikować zakupu, termin biegnie od chwili ich
uzupełnienia.
4. Co do zasady jedno zamówienie uprawnia do dołączenia jednego profilu uczestnika do Grupy. Wyjątkiem są
Produkty wyraźnie oferowane jako prezent, licencja wieloosobowa lub inne świadczenie dopuszczające
odmienny sposób korzystania.
5. Kupujący nie może wykorzystywać jednego numeru zamówienia do uzyskania dostępu dla kilku
niezależnych osób ani udostępniać innym osobom materiałów opublikowanych w Grupie.
6. Uczestnik Grupy zobowiązany jest do kulturalnej komunikacji, poszanowania innych osób oraz zasad Grupy.
Zabronione są w szczególności: bezprawne udostępnianie materiałów kursowych, nagrywanie i
rozpowszechnianie spotkań lub wypowiedzi innych uczestników bez podstawy prawnej, spam,
nieuzgodniona autopromocja, treści obraźliwe, nękające lub naruszające prawa osób trzecich.
7. Sprzedawca może moderować Grupę, usuwać treści sprzeczne z prawem lub zasadami Grupy oraz - w
przypadku istotnego naruszenia - czasowo ograniczyć funkcje społecznościowe albo dostęp do Grupy. Jeżeli
Grupa stanowi jedyny sposób dostępu do opłaconych podstawowych treści Kursu, środki podejmowane
przez Sprzedawcę muszą być proporcjonalne i nie mogą naruszać bezwzględnie obowiązujących praw
Kupującego.
8. Facebook i inne serwisy społecznościowe są usługami podmiotów trzecich. Sprzedawca nie ma wpływu na
ich niezależne awarie ani zasady techniczne, jednak w przypadku gdy zakłócenie w serwisie zewnętrznym
istotnie uniemożliwia wykonanie umowy, Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu przywrócenia
dostępu lub zapewnienia rozwiązania zastępczego.
9. Samodzielne opuszczenie Grupy przez uczestnika albo niekorzystanie z niej nie powoduje automatycznie
powstania prawa do zwrotu ceny, o ile świadczenie Sprzedawcy zostało wykonane zgodnie z umową i
przepisy prawa nie stanowią inaczej.
1. Jeżeli opis Produktu przewiduje dostęp do dedykowanej Grupy, prawo do dołączenia do niej przysługuje
osobie uprawnionej z danego zamówienia na zasadach określonych w tym paragrafie oraz w zasadach
Grupy.
2. Dołączenie do Grupy może wymagać samodzielnego wysłania prośby o członkostwo, podania numeru
zamówienia, adresu e-mail użytego przy zakupie, odpowiedzi na wszystkie obowiązkowe pytania oraz
zaakceptowania zasad Grupy.
3. Po otrzymaniu kompletnego i prawidłowego zgłoszenia Sprzedawca zatwierdza dostęp do Grupy w terminie
do 24 godzin. Do biegu tego terminu nie wlicza się sobót, niedziel ani dni ustawowo wolnych od pracy. Jeżeli
zgłoszenie jest niekompletne lub dane nie pozwalają zweryfikować zakupu, termin biegnie od chwili ich
uzupełnienia.
4. Co do zasady jedno zamówienie uprawnia do dołączenia jednego profilu uczestnika do Grupy. Wyjątkiem są
Produkty wyraźnie oferowane jako prezent, licencja wieloosobowa lub inne świadczenie dopuszczające
odmienny sposób korzystania.
5. Kupujący nie może wykorzystywać jednego numeru zamówienia do uzyskania dostępu dla kilku
niezależnych osób ani udostępniać innym osobom materiałów opublikowanych w Grupie.
6. Uczestnik Grupy zobowiązany jest do kulturalnej komunikacji, poszanowania innych osób oraz zasad Grupy.
Zabronione są w szczególności: bezprawne udostępnianie materiałów kursowych, nagrywanie i
rozpowszechnianie spotkań lub wypowiedzi innych uczestników bez podstawy prawnej, spam,
nieuzgodniona autopromocja, treści obraźliwe, nękające lub naruszające prawa osób trzecich.
7. Sprzedawca może moderować Grupę, usuwać treści sprzeczne z prawem lub zasadami Grupy oraz - w
przypadku istotnego naruszenia - czasowo ograniczyć funkcje społecznościowe albo dostęp do Grupy. Jeżeli
Grupa stanowi jedyny sposób dostępu do opłaconych podstawowych treści Kursu, środki podejmowane
przez Sprzedawcę muszą być proporcjonalne i nie mogą naruszać bezwzględnie obowiązujących praw
Kupującego.
8. Facebook i inne serwisy społecznościowe są usługami podmiotów trzecich. Sprzedawca nie ma wpływu na
ich niezależne awarie ani zasady techniczne, jednak w przypadku gdy zakłócenie w serwisie zewnętrznym
istotnie uniemożliwia wykonanie umowy, Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu przywrócenia
dostępu lub zapewnienia rozwiązania zastępczego.
9. Samodzielne opuszczenie Grupy przez uczestnika albo niekorzystanie z niej nie powoduje automatycznie
powstania prawa do zwrotu ceny, o ile świadczenie Sprzedawcy zostało wykonane zgodnie z umową i
przepisy prawa nie stanowią inaczej.
§ 8. Prawa autorskie i licencja
1. Treści zamieszczone w Sklepie, na Platformie kursowej i w Grupach, w szczególności filmy, wzory,
instrukcje, opisy, grafiki, zdjęcia, pliki PDF, materiały edukacyjne, układy kursów i inne utwory, są
chronione prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym
podmiotom.
2. Z chwilą uzyskania dostępu do Produktu cyfrowego Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i
nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiałów na własny użytek, w zakresie wynikającym z celu
Produktu i niniejszego Regulaminu.
1. Treści zamieszczone w Sklepie, na Platformie kursowej i w Grupach, w szczególności filmy, wzory,
instrukcje, opisy, grafiki, zdjęcia, pliki PDF, materiały edukacyjne, układy kursów i inne utwory, są
chronione prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym
podmiotom.
2. Z chwilą uzyskania dostępu do Produktu cyfrowego Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i
nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiałów na własny użytek, w zakresie wynikającym z celu
Produktu i niniejszego Regulaminu.
3. Bez uprzedniej wyraźnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
a) udostępnianie loginu, hasła, linków dostępowych lub materiałów osobom trzecim;
b) kopiowanie, publikowanie, przesyłanie, sprzedaż, dalsze licencjonowanie albo rozpowszechnianie
materiałów kursowych w całości lub części;
c) nagrywanie ekranu, pobieranie filmów udostępnionych wyłącznie do streamingu lub tworzenie kopii
materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo i funkcje udostępnione przez Sprzedawcę;
d) wykorzystywanie autorskich wzorów lub materiałów do tworzenia produktów przeznaczonych do
regularnej lub komercyjnej sprzedaży, chyba że opis Produktu albo odrębna zgoda Sprzedawcy
wyraźnie dopuszcza taki sposób korzystania;
e) usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków wodnych lub innych zabezpieczeń materiałów.
4. Naruszenie praw autorskich lub zasad licencji może skutkować podjęciem przez Sprzedawcę środków
przewidzianych prawem, w tym wezwaniem do zaprzestania naruszeń, dochodzeniem roszczeń oraz - gdy
jest to konieczne i proporcjonalne dla ochrony materiałów - czasowym zabezpieczeniem dostępu do konta
do czasu wyjaśnienia sprawy.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa, w tym dozwolonego użytku w zakresie, w jakim ma on zastosowanie.
a) udostępnianie loginu, hasła, linków dostępowych lub materiałów osobom trzecim;
b) kopiowanie, publikowanie, przesyłanie, sprzedaż, dalsze licencjonowanie albo rozpowszechnianie
materiałów kursowych w całości lub części;
c) nagrywanie ekranu, pobieranie filmów udostępnionych wyłącznie do streamingu lub tworzenie kopii
materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo i funkcje udostępnione przez Sprzedawcę;
d) wykorzystywanie autorskich wzorów lub materiałów do tworzenia produktów przeznaczonych do
regularnej lub komercyjnej sprzedaży, chyba że opis Produktu albo odrębna zgoda Sprzedawcy
wyraźnie dopuszcza taki sposób korzystania;
e) usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków wodnych lub innych zabezpieczeń materiałów.
4. Naruszenie praw autorskich lub zasad licencji może skutkować podjęciem przez Sprzedawcę środków
przewidzianych prawem, w tym wezwaniem do zaprzestania naruszeń, dochodzeniem roszczeń oraz - gdy
jest to konieczne i proporcjonalne dla ochrony materiałów - czasowym zabezpieczeniem dostępu do konta
do czasu wyjaśnienia sprawy.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa, w tym dozwolonego użytku w zakresie, w jakim ma on zastosowanie.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do
zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z wyjątkami
przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.
2. Dla umowy sprzedaży towaru termin liczy się co do zasady od objęcia towaru w posiadanie przez
uprawnioną osobę, a dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy, z uwzględnieniem szczególnych
zasad ustawowych.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na
nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez
Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi
wymagane prawem potwierdzenie na trwałym nośniku.
4. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w szczególności wtedy, gdy Kupującemu udostępniono treść albo
środek pozwalający uzyskać do niej dostęp lub ją pobrać, w tym aktywowano Kurs na Platformie kursowej,
udostępniono link, plik lub dostęp do treści w innym uzgodnionym narzędziu. Nie jest wymagane, aby
Kupujący faktycznie obejrzał film lub pobrał plik, jeżeli dostęp został mu skutecznie udostępniony zgodnie z
umową.
5. Jeżeli Produkt obejmuje oprócz treści cyfrowych także odrębne świadczenia wykonywane w czasie, w
szczególności usługę świadczoną na żywo, do tej części umowy stosuje się zasady przewidziane prawem dla
danego rodzaju świadczenia. Rozpoczęcie wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu do
odstąpienia wymaga wyraźnego żądania Konsumenta, a utrata prawa odstąpienia od w pełni wykonanej
usługi następuje wyłącznie na zasadach określonych w ustawie.
6. Wyłączenie lub utrata prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza prawa do reklamacji, jeżeli Produkt, treść
cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową.
7. Jeżeli Konsument ma prawo odstąpić od umowy, może złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w
szczególności e-mailem na adres kontakt@simpleknit.com.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Może
skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do
zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z wyjątkami
przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.
2. Dla umowy sprzedaży towaru termin liczy się co do zasady od objęcia towaru w posiadanie przez
uprawnioną osobę, a dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy, z uwzględnieniem szczególnych
zasad ustawowych.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na
nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez
Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi
wymagane prawem potwierdzenie na trwałym nośniku.
4. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w szczególności wtedy, gdy Kupującemu udostępniono treść albo
środek pozwalający uzyskać do niej dostęp lub ją pobrać, w tym aktywowano Kurs na Platformie kursowej,
udostępniono link, plik lub dostęp do treści w innym uzgodnionym narzędziu. Nie jest wymagane, aby
Kupujący faktycznie obejrzał film lub pobrał plik, jeżeli dostęp został mu skutecznie udostępniony zgodnie z
umową.
5. Jeżeli Produkt obejmuje oprócz treści cyfrowych także odrębne świadczenia wykonywane w czasie, w
szczególności usługę świadczoną na żywo, do tej części umowy stosuje się zasady przewidziane prawem dla
danego rodzaju świadczenia. Rozpoczęcie wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu do
odstąpienia wymaga wyraźnego żądania Konsumenta, a utrata prawa odstąpienia od w pełni wykonanej
usługi następuje wyłącznie na zasadach określonych w ustawie.
6. Wyłączenie lub utrata prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza prawa do reklamacji, jeżeli Produkt, treść
cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową.
7. Jeżeli Konsument ma prawo odstąpić od umowy, może złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w
szczególności e-mailem na adres kontakt@simpleknit.com.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Może
skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży towaru Konsument zwraca towar niezwłocznie,
nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, na adres: KNITTING STORY Żaneta
Szołtysek, ul. Jana III Sobieskiego 294/6, 42-580 Wojkowice, chyba że Sprzedawca wskaże inny sposób
zgodny z prawem. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, o ile przepisy lub oferta nie
stanowią inaczej.
9. Sprzedawca zwraca należne płatności na zasadach i w terminach wynikających z ustawy, co do zasady przy
użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że strony zgodnie ustalą inny
sposób niepowodujący kosztów po stronie Konsumenta.
10. Prawo odstąpienia może być ustawowo wyłączone także w innych przypadkach, w szczególności dla usług
związanych z wydarzeniami kulturalnymi, rozrywkowymi, sportowymi lub wypoczynkiem, jeżeli umowa
oznacza konkretny dzień lub okres świadczenia, oraz w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o
prawach konsumenta.
11. Jeżeli Sprzedawca dobrowolnie zgodzi się na zwrot lub zmianę poza zakresem ustawowego prawa
odstąpienia, ma to charakter indywidualny i nie tworzy ogólnego prawa do takich zwrotów w przyszłości.
nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, na adres: KNITTING STORY Żaneta
Szołtysek, ul. Jana III Sobieskiego 294/6, 42-580 Wojkowice, chyba że Sprzedawca wskaże inny sposób
zgodny z prawem. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, o ile przepisy lub oferta nie
stanowią inaczej.
9. Sprzedawca zwraca należne płatności na zasadach i w terminach wynikających z ustawy, co do zasady przy
użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że strony zgodnie ustalą inny
sposób niepowodujący kosztów po stronie Konsumenta.
10. Prawo odstąpienia może być ustawowo wyłączone także w innych przypadkach, w szczególności dla usług
związanych z wydarzeniami kulturalnymi, rozrywkowymi, sportowymi lub wypoczynkiem, jeżeli umowa
oznacza konkretny dzień lub okres świadczenia, oraz w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o
prawach konsumenta.
11. Jeżeli Sprzedawca dobrowolnie zgodzi się na zwrot lub zmianę poza zakresem ustawowego prawa
odstąpienia, ma to charakter indywidualny i nie tworzy ogólnego prawa do takich zwrotów w przyszłości.
§ 10. Reklamacje i zgodność Produktu z umową
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt, treść cyfrową lub usługę cyfrową zgodne z umową oraz
ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy o
prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@simpleknit.com.pl, alternatywnie simpleee.knit@gmail.com,
albo listownie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpoznania reklamacji zaleca się podanie numeru
zamówienia, adresu e-mail użytego przy zakupie, opisu problemu, daty jego wystąpienia i żądanego
sposobu rozwiązania sprawy.
3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jej
dostarczenia, a następnie korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie, w tym w przypadkach
określonych prawem odstąpić od umowy.
4. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich
do zgodności z umową, a w przypadkach określonych ustawą może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od
umowy. Sprzedawca doprowadza świadczenie do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych
niedogodności dla Konsumenta, o ile nie zachodzą ustawowe przesłanki odmowy.
5. W odniesieniu do towarów fizycznych Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności
towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile
bezwzględnie obowiązujące przepisy nie przewidują innego terminu.
7. W przypadku problemu technicznego Sprzedawca może poprosić o informacje niezbędne do diagnozy, np.
rodzaj urządzenia, system, przeglądarkę, komunikat błędu albo zrzut ekranu, przy czym zakres wymaganej
współpracy nie może wykraczać poza to, co jest rozsądnie konieczne i zgodne z prawem.
8. Uprawnienia wskazane w tym paragrafie przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w
zakresie przewidzianym przepisami.
9. W stosunku do Kupującego będącego przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta,
odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi, jeżeli znajduje zastosowanie, zostaje wyłączona w
najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt, treść cyfrową lub usługę cyfrową zgodne z umową oraz
ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy o
prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@simpleknit.com.pl, alternatywnie simpleee.knit@gmail.com,
albo listownie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpoznania reklamacji zaleca się podanie numeru
zamówienia, adresu e-mail użytego przy zakupie, opisu problemu, daty jego wystąpienia i żądanego
sposobu rozwiązania sprawy.
3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jej
dostarczenia, a następnie korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie, w tym w przypadkach
określonych prawem odstąpić od umowy.
4. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich
do zgodności z umową, a w przypadkach określonych ustawą może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od
umowy. Sprzedawca doprowadza świadczenie do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych
niedogodności dla Konsumenta, o ile nie zachodzą ustawowe przesłanki odmowy.
5. W odniesieniu do towarów fizycznych Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności
towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile
bezwzględnie obowiązujące przepisy nie przewidują innego terminu.
7. W przypadku problemu technicznego Sprzedawca może poprosić o informacje niezbędne do diagnozy, np.
rodzaj urządzenia, system, przeglądarkę, komunikat błędu albo zrzut ekranu, przy czym zakres wymaganej
współpracy nie może wykraczać poza to, co jest rozsądnie konieczne i zgodne z prawem.
8. Uprawnienia wskazane w tym paragrafie przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w
zakresie przewidzianym przepisami.
9. W stosunku do Kupującego będącego przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta,
odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi, jeżeli znajduje zastosowanie, zostaje wyłączona w
najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§ 11. Dostawa produktów fizycznych
1. Dostępne sposoby i koszty dostawy produktów fizycznych są prezentowane w Sklepie przed złożeniem
zamówienia. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że oferta lub promocja stanowi inaczej.
2. Termin realizacji i wysyłki produktów fizycznych jest wskazany na stronie Produktu albo w procesie
zakupowym. W przypadku płatności z góry termin biegnie co do zasady od potwierdzenia płatności.
3. Kupujący powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. Koszty ponownej wysyłki wynikające
wyłącznie z podania błędnych danych przez Kupującego mogą zostać obciążone Kupującemu w granicach
dopuszczonych prawem.
§ 12. Dane osobowe i prywatność
1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych
osobowych, używania plików cookies oraz informacje o odbiorcach danych są opisane w aktualnej Polityce
prywatności dostępnej w Sklepie.
2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówienia, obsługi konta, udostępnienia
treści cyfrowych, obsługi płatności, kontaktu, reklamacji, ochrony praw autorskich oraz ustalenia,
dochodzenia lub obrony roszczeń, zgodnie z podstawami prawnymi wskazanymi w Polityce prywatności.
3. W celu wykonania umowy Sprzedawca może korzystać z dostawców usług technicznych, w tym operatorów
płatności, dostawcy Platformy kursowej, usług hostingowych i narzędzi komunikacyjnych. Szczegółowe
informacje znajdują się w Polityce prywatności.
4. Zgoda marketingowa, jeżeli jest wymagana, jest dobrowolna i nie stanowi warunku zakupu.
1. Dostępne sposoby i koszty dostawy produktów fizycznych są prezentowane w Sklepie przed złożeniem
zamówienia. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że oferta lub promocja stanowi inaczej.
2. Termin realizacji i wysyłki produktów fizycznych jest wskazany na stronie Produktu albo w procesie
zakupowym. W przypadku płatności z góry termin biegnie co do zasady od potwierdzenia płatności.
3. Kupujący powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. Koszty ponownej wysyłki wynikające
wyłącznie z podania błędnych danych przez Kupującego mogą zostać obciążone Kupującemu w granicach
dopuszczonych prawem.
§ 12. Dane osobowe i prywatność
1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych
osobowych, używania plików cookies oraz informacje o odbiorcach danych są opisane w aktualnej Polityce
prywatności dostępnej w Sklepie.
2. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówienia, obsługi konta, udostępnienia
treści cyfrowych, obsługi płatności, kontaktu, reklamacji, ochrony praw autorskich oraz ustalenia,
dochodzenia lub obrony roszczeń, zgodnie z podstawami prawnymi wskazanymi w Polityce prywatności.
3. W celu wykonania umowy Sprzedawca może korzystać z dostawców usług technicznych, w tym operatorów
płatności, dostawcy Platformy kursowej, usług hostingowych i narzędzi komunikacyjnych. Szczegółowe
informacje znajdują się w Polityce prywatności.
4. Zgoda marketingowa, jeżeli jest wymagana, jest dobrowolna i nie stanowi warunku zakupu.
§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w
szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych organów
Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o
zasadach dostępu do tych postępowań są dostępne w publicznych serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów oraz Komisji Europejskiej.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie
stanowią inaczej, i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od 4 października 2026 r. i ma zastosowanie do umów zawieranych od dnia jego
wejścia w życie.
2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin
obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa
stanowią inaczej lub zmiana jest dla Kupującego korzystna i Kupujący ją zaakceptuje.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa,
sposobu świadczenia usług, metod płatności, używanych rozwiązań technicznych, danych Sprzedawcy albo
konieczności doprecyzowania zasad korzystania ze Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych z umów
zawartych przed ich wejściem w życie.
4. Jeżeli zmiana dotyczy usług świadczonych w sposób ciągły na podstawie konta użytkownika, Sprzedawca
przekazuje informację o zmianie w sposób wymagany prawem i z odpowiednim wyprzedzeniem, gdy jest to
konieczne.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Sklepie. Wersja Regulaminu właściwa dla
konkretnego zamówienia może być udostępniona Kupującemu na żądanie, jeżeli jest przechowywana przez
Sprzedawcę zgodnie z obowiązkami prawnymi.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny,
ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na
podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu,
jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe
postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym prawem.
przekazuje informację o zmianie w sposób wymagany prawem i z odpowiednim wyprzedzeniem, gdy jest to
konieczne.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Sklepie. Wersja Regulaminu właściwa dla
konkretnego zamówienia może być udostępniona Kupującemu na żądanie, jeżeli jest przechowywana przez
Sprzedawcę zgodnie z obowiązkami prawnymi.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny,
ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na
podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu,
jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe
postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym prawem.
Składając zamówienie nabywca akceptuje powyższy regulamin.
